Formas de Pagamentos
Na Doui, oferecemos diversas formas de pagamento seguras e flexíveis para que você possa adquirir sua joia com total tranquilidade. Aceitamos os principais cartões de crédito, com opções de parcelamento em até 10 vezes para facilitar o investimento em uma peça única e especial. Também disponibilizamos pagamento via Pix, garantindo ainda mais conveniência.
Todas as transações são processadas em ambiente seguro e confidencial, mantendo seus dados protegidos para uma experiência de compra confiável. Além disso, nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os métodos de pagamento e ajudá-lo a escolher a opção mais adequada às suas necessidades.
O compromisso da Doui é oferecer uma experiência de compra à altura da excelência de nossas joias, desde a escolha da peça até a finalização do pedido.
Entrega e Prazo de Envio
Na Doui, cada joia é tratada com o máximo cuidado e preparada para proporcionar uma experiência única desde o momento em que é recebida. Nossas peças são cuidadosamente embaladas em caixas exclusivas, acompanhadas de uma fragrância delicada e materiais que garantem sua integridade durante o transporte.
Oferecemos diferentes opções de entrega para atender à sua conveniência e necessidades. Todas as compras incluem rastreamento detalhado, permitindo que você acompanhe o status do envio em cada etapa.Os prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de frete selecionado.
Cada joia da Doui é uma expressão única de moda, e nossa equipe garante que seu pedido seja tratado com a mesma exclusividade e atenção que nossas criações representam.
Trocas e Devoluções
Na Doui, compreendemos que adquirir uma joia é uma decisão especial e significativa. Por isso, nossa política de trocas e devoluções foi desenvolvida para oferecer a você a tranquilidade e o suporte necessário.
Aceitamos devoluções e trocas dentro de um prazo de 7 dias úteis após a coleta da peça, desde que ela permaneça em perfeitas condições, acompanhadas de sua embalagem original e todos os acessórios incluídos. Nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo com as orientações projetadas para esse processo, garantindo uma experiência tranquila e personalizada.
Para peças personalizadas ou sob medida, nossa política pode variar devido à natureza exclusiva dessas criações. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível, e cada caso é tratado com a devida atenção, respeitando os padrões de qualidade e exclusividade da Doui.
Garantia
Quanto a garantia das joias, o Certificado entregue junto com a sua peça, garante por 1 (um) ano, a partir da data de compra:
Para análise e orientação sobre o procedimento de garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Excluem-se da garantia das joias:
É importante destacar que, caso ocorra necessidade de polimento da joia para recuperação do seu brilho e remoção de marcas de uso, isto ocasionará perda de pequena quantidade de metal, alterando sutilmente o peso da peça.
